Optikzade; kontakt lens, renkli lens, lens solüsyonu, göz bakım ürünleri ve optik ürünler alanında hizmet veren bir optik markasıdır.

Amacımız, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun kaliteli ve güvenilir ürünlere kolayca ulaşmasını sağlamaktır.

Optikzade, fiziksel optik mağaza deneyimini online alışveriş kolaylığıyla bir araya getiren bir markadır.

Ürünleri web sitemiz üzerinden inceleyebilir, ihtiyaçlarınıza uygun seçenekleri değerlendirebilirsiniz.

Optikzade’ye e-posta, telefon veya mağaza adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

E-posta: destek@optikzade.com

Telefon: 0 (236) 230 00 17

Adres: 2. Anafartalar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:77/A Şehzadeler / Manisa

Kontakt lens kullanmaya başlamadan önce göz doktoruna muayene olmanız önerilir.

Göz numaranız, kornea yapınız, göz kuruluğu durumunuz ve lens kullanımına uygunluğunuz profesyonel değerlendirme ile belirlenmelidir.

Kontakt lensler göz sağlığını doğrudan ilgilendiren ürünlerdir. Bu nedenle lens seçimi yalnızca numaraya göre yapılmamalıdır.

Çap, temel eğri, kullanım süresi, göz hassasiyeti ve göz yapısı gibi teknik bilgiler de önemlidir. Daha önce lens kullanmadıysanız uzman görüşü almanız en doğru adımdır.

Evet. Bazı renkli lens modelleri numaralı olarak üretilir.

Miyop veya hipermetrop numara seçenekleri ürüne ve markaya göre değişebilir. Ürün sayfasında numara seçenekleri bulunuyorsa size uygun değeri seçebilirsiniz.

Evet. Numarasız renkli lensler görme kusurunu düzeltmek için değil, estetik amaçlı göz rengini değiştirmek veya belirginleştirmek için kullanılır.

Ancak numarasız da olsa lens doğrudan gözle temas ettiği için hijyen ve kullanım kurallarına dikkat edilmelidir.

Lens seçerken yalnızca renk veya marka tercihine bakmak yeterli değildir.

Kullanım süresi, numara seçeneği, su oranı, çap, temel eğri, materyal yapısı ve gözünüzün hassasiyet durumu dikkate alınmalıdır.

Doğal görünüm; lensin desenine, rengine, kişinin doğal göz rengine ve ışık koşullarına göre değişir.

Bazı renkler daha belirgin ve iddialı dururken, bazı tonlar gözle daha yumuşak uyum sağlar.

Ürün görselleri renk hakkında fikir vermek için hazırlanır.

Ekran parlaklığı, cihaz ayarları, ortam ışığı ve kişinin doğal göz rengi nedeniyle lens rengi kişiden kişiye farklı görünebilir.

Bazı renkli lensler koyu gözlerde daha belirgin dururken, bazı doğal tonlar daha yumuşak sonuç verir.

Koyu gözlerde örtücülüğü güçlü renkler genellikle daha net bir etki sağlar.

Açık gözlerde gri, ela, yeşil, mavi ve bal tonları daha yumuşak geçişlerle doğal görünebilir.

Yine de sonuç, seçilen lens desenine ve kişinin kendi göz rengine göre değişir.

Günlük lensler tek kullanımlıktır ve gün sonunda atılır.

Aylık lensler, kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlenip saklandığında belirli süre boyunca kullanılabilir.

Yıllık lensler ise daha uzun kullanım ömrüne sahip özel lenslerdir. Her lensin kullanım süresi üretici talimatına göre değerlendirilmelidir.

Hayır. Lenslerin önerilen kullanım süresi aşılmamalıdır.

Süresi geçmiş veya gereğinden uzun kullanılan lensler gözde kuruluk, batma, kızarıklık, enfeksiyon ve konfor kaybına neden olabilir.

Lensle uyumak yalnızca üretici tarafından gece kullanımı için uygun olduğu belirtilen lenslerde ve uzman önerisiyle değerlendirilmelidir.

Standart kontakt lenslerle uyumak göz sağlığı açısından risk oluşturabilir.

Kontakt lensle duş almak, havuza veya denize girmek önerilmez.

Su, lens yüzeyine mikroorganizma taşıyabilir ve göz enfeksiyonu riskini artırabilir.

Lenslerinizi yalnızca kontakt lensler için üretilmiş uygun lens solüsyonlarıyla temizlemelisiniz.

Musluk suyu, içme suyu, kolonya, serum veya benzeri ürünler lens temizliği için kullanılmamalıdır.

Lens kabının düzenli olarak değiştirilmesi önerilir.

Eski ve kirli lens kapları bakteri oluşumuna neden olabilir. Lens kabınızı temiz tutmanız ve solüsyonu her kullanımda yenilemeniz gerekir.

Hayır. Lens kabında beklemiş solüsyon tekrar kullanılmamalıdır.

Her lens saklama işleminde taze solüsyon kullanılmalıdır.

Evet. Lenslere temas etmeden önce ellerinizi sabunla yıkayıp iyice kurulamanız gerekir.

Ellerinizde kalan krem, makyaj, parfüm veya kir lens yüzeyine geçerek gözde rahatsızlık oluşturabilir.

Lens batma, yanma, bulanık görme veya kızarıklık yapıyorsa lensi hemen çıkarın.

Lensin ters dönmüş, kirlenmiş veya zarar görmüş olup olmadığını kontrol edin. Rahatsızlık devam ederse göz doktoruna danışın.

Lens parmağınızın ucundayken kenarları dışa doğru açılıyorsa ters olabilir.

Düzgün durduğunda küçük bir kase formunda görünür. Ters takılan lens gözde batma ve rahatsızlık yapabilir.

Optikzade’de yer alan ürünler orijinal ambalajlarında sunulur.

Ürünü teslim aldığınızda ambalaj, son kullanma tarihi ve ürün bilgilerini kontrol etmeniz önerilir.

Stokta olmayan ürünler için belirli dönemlerde yeniden tedarik sağlanabilir.

Aradığınız ürün veya numara seçeneği stokta yoksa Optikzade ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz değişiklik konusunda yardımcı olmaya çalışırız.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra değişiklik süreci ürünün durumuna ve iade/değişim koşullarına göre değerlendirilir.

Siparişler, ürün stok durumu ve operasyon yoğunluğuna göre mümkün olan en kısa sürede hazırlanır.

Kargo süreci sipariş içeriğine, teslimat adresine ve kargo firmasının çalışma düzenine göre değişebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo takip numarası ile gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Web sitesinde aktif olan ödeme seçenekleri sipariş aşamasında görüntülenir.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme seçenekleri dönemsel olarak değişebilir.

Optikzade’de ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgileriniz Optikzade tarafından manuel olarak görüntülenmez veya saklanmaz.

Evet. Siparişler için fatura düzenlenir.

Fatura bilgilerinizin doğru olması için sipariş sırasında ad, soyad, adres ve gerekli vergi bilgilerini eksiksiz girmeniz önemlidir.

Kontakt lens ve göz bakım ürünleri hijyen açısından hassas ürünlerdir.

Ürün ambalajı açılmış, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmişse iade/değişim yapılamayabilir.

İade ve değişim talepleri ürünün durumu, ambalajı ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Talebiniz, ürün kontrolü sonrasında değerlendirilir.

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün olduğunu düşünüyorsanız paketi teslim aldıktan sonra en kısa sürede Optikzade ile iletişime geçmelisiniz.

Ürün, ambalaj ve kargo paketine ait görselleri paylaşmanız sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

Kargo paketinde belirgin hasar varsa teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep etmeniz önerilir.

Hasarlı teslimat durumunda ürün ve paket görselleriyle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gözde kızarıklık, ağrı, sulanma, ışığa hassasiyet veya bulanık görme varsa lensi hemen çıkarın.

Şikâyet devam ederse göz doktoruna başvurun. Göz sağlığı söz konusu olduğunda riske girmemek gerekir.

Lenslerinizi makyaj yapmadan önce takmanız önerilir.

Makyajınızı çıkarırken ise önce lenslerinizi çıkarmanız daha doğrudur. Böylece makyaj kalıntılarının lens yüzeyine bulaşma riski azalır.

Her göz damlası kontakt lensle uyumlu değildir.

Kontakt lensle birlikte kullanılabilen damlalar için ürün açıklamasını kontrol etmeli veya uzman görüşü almalısınız.

Hayır. Kontakt lens kişisel bir üründür.

Başkasıyla paylaşılması göz enfeksiyonu ve ciddi sağlık sorunlarına yol açabilir.